?

Общие положения на английском языке здесь / General regulations in English here.

Условия размещения
Применение сторонних рекламных систем и средств веб-аналитики
Положение о компенсациях некорректно реализованных заказов

Rambler Group оказывает услуги по размещению рекламы при условии соблюдения следующих требований, но оставляет за собой право отказать в размещении любого рекламного материала без объяснения причин.

Условия размещения

  1. Рекламные материалы не должны противоречить требованиям действующего законодательства РФ, в том числе Федеральному закону о рекламе.
  2. В рекламных материалах не допускается использование:
    • изображений обнаженной натуры, имеющие откровенный эротический характер, а также использование откровенных, пугающих или эстетически неприемлемых изображений (в т. ч. вызывающе одетых людей, болезней, увечий, катастроф и т.д.);
    • призывов к насилию и жестокости, разжигание межнациональной розни, использование жаргонной, оскорбительной и ненормативной лексики;
    • обращений на «ты» к пользователю (за исключением случаев, когда это оправдано креативом, например в рекламе детских товаров);
    • контрастных цветовых сочетаний, массивных и ярких графических элементов;
    • длительной и быстрой смены кадров, частой анимации, отвлекающих пользователей от контента сайта;
    • изображений низкого качества, с плохим разрешением, с искажениями, артефактами, с нечеткой графикой и пикселями; 
    • изображений или логотипов третьих лиц, а также ссылок на сайты, не имеющих отношения к рекламируемому продукту, услуге;
    • имитации элементов интерфейса сайтов Rambler Group.
  3. Рекламное сообщение должно быть составлено только на русском языке. Использование других языков в рекламном сообщении возможно при использовании географического таргетинга на соответствующие регионы (США, Израиль, Украина и так далее).
  4. Рекламное сообщение должно соответствовать содержанию той страницы, на которую ведет ссылка с рекламного материала.
  5. Рекламные материалы всех форматов должны сопровождаться точной ссылкой на ресурс, присланной отдельно. Сам файл не должен содержать прямой ссылки на ресурс. Все ссылки, аудирующие коды (коды "пиксель-аудита") должны работать по протоколу https.
  6. Фон рекламного материала должен быть выполнен в виде графического объекта прямоугольной формы, заполняющего все рабочее поле. Не допускается использование прозрачного фона, использование внешней рамки со скруглением углов. Если фон баннера светлый/белый, необходима черная однопиксельная рамка.
  7. Для Rich media и нестандартных размещений обязательно согласование креативов с площадкой перед размещением.
  8. Не рекомендуется использовать в одной рекламной кампании более пяти креативов (рекламных материалов) одного формата.
  9. Не допускается динамическое изменение содержания (изображений, текстов, расположения элементов, цветовой гаммы) креатива.
  10. Размещение может быть гарантировано только при условии предоставления рекламных материалов сотрудникам Rambler Group, полностью соответствующих требованиям, минимум за пять рабочих дней до начала размещения.
  11. Все рекламные материалы должны соответствовать как общим требованиям, так и требованиям к конкретному рекламному формату.

Применение сторонних рекламных систем аудита инвентаря

Область и правила применения

Применение сторонних систем  аудита инвентаря и средств веб-аналитики допускается с целью получения альтернативной статистики методом добавления кода "пиксель-аудита". 

Данный код должен быть предоставлен отдельно от креатива.

Разрешено использование только следующих систем аудита инвентаря:

  • показы: Adriver, Google Marketing Platform (DCM), Yandex Awaps, Yandex Adfox, MediaScope, Comscore, MOAT, Weborama.
  • клики: Adriver, Google Marketing Platform (DCM), Yandex Awaps, Yandex Adfox, Comscore, Weborama.
  • viewability: MOAT, Comscore, Weborama (desktop), Adriver.
  • invalid traffic: MOAT, Adloox, Adriver (GIVT).

Использование других систем допускается только после прохождения обязательного тестирования и необходимых интеграций с рекламными системами Рамблер Group.

Коды для измерения viewability и invalid traffic принимаются только по следующим форматам:

  • Desktop Web: Billboard, 300х600 (в HTML5 формате), 240х400 (в HTML5 формате), 300x300 (в HTML5 формате), AdCenter, Superfooter, Fullscreen, Megaboard, Sticky Line 100%x100, Sticky Line 100%х60, Native, ТГБ 240x400.
  • Mobile Web: 100%х250, 100%х400, 300х250 (в HTML5 формате), 100%x100, Fullscreen, Sticky Line 100%х100, Interscroller, Native, Карусель, ТГБ 300x250.

Материалы для аудита кампаний - "пиксели", клик-урлы и другие коды, должны предоставляться в отдельных текстовых файлах (plain text) с обязательным указанием промеряемых метрик и размещения, к которому они относятся. Запрещено встраивать ("оборачивать") код или "пиксель" одной системы аудита в код или "пиксель" другой системы, или в код креатива. 

Все ссылки на рекламируемый сайт и аудирующие коды (коды "пиксель-аудита", click-URL) должны работать по протоколу https. 

Модификация кодов, созданных в разрешенных системах, не допускается. В случае выявления модифицированного кода компенсация расхождений не производится.

Не допускаются к размещению материалы для аудита кампаний, на которые наложены любые ограничения на стороне системы учета статистики, в том числе ограничения системы антинакрутки (например, пиксель типа «audit» системы Adriver).
В случае выявления несоблюдения данных требований расхождения в статистике компенсироваться не будут.

Запрещается распространение полученной в ходе аудита информации третьим лицам, кроме рекламодателя, для которого проводилось данное размещение, и агентств, которые данное размещение проводили.

Использование сторонних кодов рекламных систем допускается по отдельному соглашению. В этом случае рекламная система Rambler Group устанавливается в качестве основного "пиксель-аудита". Для итоговых расчетов используется статистика показов рекламной системы Rambler Group.

Рамблер Group вправе приостановить размещение рекламы без предоставления компенсации в случае, если в ходе рекламной кампании любой код обращения к сторонней рекламной системе или средствам веб-аналитики мешает корректному отображению страниц ресурса, на котором размещена реклама.

Термины и определения

"Пиксель-аудит" — код вызова избражения размером 1×1 пиксель (за которым стоит обращение к счетчику), предназначен для подсчета показов креатива.

Рекламная система — система управления рекламой, способная показывать различные виды рекламных материалов в интернете и собирать статистику по проведенным рекламным кампаниям.

Площадка — веб-сайт, на котором показывается креатив.

Положение о компенсациях некорректно реализованных заказов

Область и правила применения

Рассмотрение расхождений показаний пикселя-аудита сторонней системы и рекламной системы Rambler Group возможно только при следующих условиях:

  1. Сторонняя система аудита, веб-аналитики в списке разрешенных систем (с ней проводилось тестирование и необходимые интеграции).
  2. С момента окончания размещения прошло не более одного месяца, с момента окончания самого раннего из рассматриваемых размещений должно пройти не более трех месяцев.

Процедуру подсчета или пересчета может инициировать как заказчик, так и Rambler Group.

Компенсация расхождений

Рассмотрение претензий по расхождениям показаний аудирующего счетчика и рекламной системы Rambler Group  осуществляется в следующем порядке:

  • В день старта кампании с пиксель-аудитом инициатор размещения рекламных материалов (заказчик или агентство) должен самостоятельно проверить и подтвердить корректность работы пиксель-аудита. В противном случае компенсация расхождений осуществляться не будет.
  • В качестве аргументации расхождений инициатор постановки пиксель-аудита должен предоставить доступ к системе контроля рекламных кампаний и выслать скриншот, который наглядно демонстрирует расхождения.
  • При выявлении расхождений менее 15% от заказанного объема площадка вправе предоставить заказчику на бесплатной основе компенсацию в размере расхождений. Компенсация осуществляется на равнозначных инвентарных единицах, однако приоритет коммерческих показов будет выше, чем компенсационных.
  • При наличии расхождений, превышающих 15%, и при наличии соответствующих данных о некорректной реализации инициатор постановки пиксель аудита вправе запросить компенсацию, превышающую 15%.
  • В этом случае при наличии желания заказчика инициируется расследование, результатами которого должны являться причины таковых расхождений.
  • В случае прямой или косвенной вины площадки осуществляется компенсация на размер таковых расхождений. В данном случае бремя доказательства лежит на инициаторе расследования.
  • В случае принятия площадкой аргументов инициатора постановки площадка должна предоставить необходимые для расследования материалы, например, файлы журналирования рекламной системы или расширенную статистику.

Компенсация по конкретному заказу предоставляется однократно. Согласие заказчика на определенный объем компенсации означает отсутствие каких-либо претензий по компенсируемому размещению в будущем.

Расхождения между показаниями рекламной системы Rambler Group и пиксель-аудита заказчика при реализации компенсационных заказов не рассматриваются и не компенсируются.

Реализация компенсационных показов не должна пересекаться по срокам открутки с коммерческими показами кампании с тем же пиксель-аудитом, что и компенсация. В случае возникновения подобной ситуации претензии по расхождению показаний баннерной системы «Рамблера» и пиксель-аудита заказчика при реализации коммерческих заказов не рассматриваются и не компенсируются.

Иные причины для компенсации

Заказчик вправе требовать компенсацию в размере объема некорректно реализованных показов в следующих случаях:

  • Если согласно данным баннерной системы Rambler Group видны расхождения между заказом и фактическими параметрами реализации заказа:
    • количество показов;
    • гео-таргетинговые настройки;
    • настройки социально-демографического таргетинга;
    • частотное распределение показов;
    • временной таргетинг.
  • Если на площадке зафиксированы технические сбои, влияющие на объем и/или сроки реализации заказа;
  • В случае доказанной вины одного из селлеров.

В случае если причиной ошибки в размещении заказа послужило позднее предоставление заказчиком материалов для старта, предоставление некорректных материалов или пикселей, а также иные ошибки или задержки со стороны заказчика, компенсация не предоставляется.